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Assistenza clienti Informazioni COVID-19

Per rimanere uniti in un periodo così drammatico, stiamo lavorando più che mai per assicurarti un servizio di qualità più alto possibile.

Speriamo di riaccoglierti presto nei nostri punti vendita ma, per il momento, rimaniamo a tua disposizione sul nostro sito, billabong-store.it, e sui nostri canali social network. La nostra divisione logistica sta facendo il possibile per garantire consegne puntuali ed evitare qualsiasi ritardo sugli ordini. Il servizio clienti, lavorando in remoto, rimane a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Ciò nonostante ti chiediamo di essere paziente e comprensivo/a in questo periodo di difficoltà.

Pensa sempre alla tua salute e a quella dei tuoi cari.

 

 

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RESI IN NEGOZIO

Per gli acquisti effettuati in negozio, abbiamo deciso di estendere il periodo di reso a 30 giorni dalla data in cui riapriranno i nostri punti vendita. In quella data sarà possibile procedere con la domanda di reso.

RESI ON-LINE

Il periodo di reso sarà esteso a 60 giorni per tutti gli acquisti effettuati on-line, al fine di permetterti di svolgere la procedura con la massima calma e tranquillità.

CONSEGNE

Inoltre, i nostri trasportatori stanno adattando i propri servizi per garantire la sicurezza dei nostri dipendenti e dei clienti.

RITIRO DEGLI ORDINI IN NEGOZIO

Se hai un collo in attesa di consegna presso un punto vendita o un punto di ritiro, potrai andare a prenderlo non appena la situazione sarà tornata nella normalità.

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